นโยบายความเป็นส่วนตัว th28 — การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

th28 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ก. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash ที่เข้ารหัสแล้ว)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือไทยที่ใช้ยืนยันตัวตน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี หมายเลขบัญชี) สำหรับการฝากถอน
• ข้อมูลที่ส่งให้ฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน Live Chat หรืออีเมล

ข. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง th28
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

ค. ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน (KYC)

ในบางกรณีที่จำเป็น th28 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงที่อยู่ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตนเท่านั้น

th28 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอน และให้การสนับสนุนลูกค้า
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ (คุณสามารถยกเลิกการรับได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

th28 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อน

th28 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม th28 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

th28 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

• SSL/TLS Encryption: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน th28 เข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ตามสิทธิ์งานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบถูกตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• Firewall และระบบป้องกัน: ระบบ Firewall หลายชั้นป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

แม้ th28 จะใช้มาตรการสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น th28 แนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยบัญชีของตนเอง

th28 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยคุกกี้ที่ใช้แบ่งเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

th28 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีและประวัติการเดิมพัน: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดกฎหมาย)
• ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• Log การเข้าถึงระบบ: เก็บ 12 เดือน
• เนื้อหาการสนทนา Live Chat: เก็บ 6 เดือน

เมื่อครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สมาชิก th28 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

การใช้สิทธิ์เหล่านี้ทำได้โดยติดต่อ th28 ผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน th28 จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

โปรดทราบว่าสิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น th28 อาจต้องเก็บประวัติธุรกรรมตามกฎหมายทางการเงิน แม้คุณจะขอลบข้อมูล

เนื่องจาก th28 ใช้ผู้ให้บริการเกมและโครงสร้างพื้นฐานที่อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

th28 รับประกันว่าการโอนข้อมูลทุกกรณีดำเนินการโดยมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม รวมถึงการใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้ให้บริการทุกราย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่ th28 กำหนด

th28 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ th28 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อ th28 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

สำหรับกรณีที่เป็นเรื่องสิทธิ์ตาม PDPA กรุณาระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA" พร้อมแนบข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน